Wenn Sie Kryptowährung gekauft haben, müssen Sie warten, bis das Geld Ihrem Wallet gutgeschrieben wird. Es hängt alles von der Wallet ab, in der sich die Kryptowährungsadresse befindet. Lassen Sie uns einige Beispiele nennen. Sie sind an einer der Börsen registriert und haben beschlossen, Ihr Guthaben durch den Kauf von Bitcoins aufzufüllen. Verschiedene Börsen haben unterschiedliche Anforderungen an die Anzahl der Bestätigungen für Transaktionen, von 2 bis 6, möglicherweise mehr. Um eine andere Kryptowährung zu erhalten, erhöht sich die Anzahl der Bestätigungen und kann 20–40 oder mehr erreichen. Sie müssen geduldig sein und auf die Bestätigung der eingehenden Transaktion warten.
Wenn Sie eine Überweisung auf eine Bankkarte bestellt haben, variieren die Konditionen der Gutschrift hier je nach Empfängerbank zwischen mehreren Minuten und mehreren Werktagen.
Überweisungen in Zahlungssystemen erfolgen in der Regel sofort, es kommt jedoch vor, dass das Zahlungssystem die Überweisung für eine Weile einfriert. In diesem Fall wird das Geld vom Absender abgebucht und kommt erst später beim Empfänger an.
Wenn ausreichend Zeit vergangen ist und Ihnen das Geld nicht gutgeschrieben wurde, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie im Chat an den Online-Support schreiben oder eine E-Mail senden. Im Bereich „Kontakte“ finden Sie unseren E-Mail- und Online-Support-Chat.