Заявка обработана, но средства Вам не поступили. В чем причина?

Если Вы покупали криптовалюту, необходимо дождаться зачисления средств на Ваш кошелек. Все зависит от кошелька, на котором находится адрес криптовалюты. Приведем некоторые примеры. Вы зарегистрированы на одной из бирж, и решили пополнить ее, купив биткоины. Разные биржи имеют разные требования к количеству подтверждений по транзакциям, от 2 до 6, возможно и более. На прием другой криптовалюты количество подтверждений увеличивается и может достигать 20-40 и более. Вам нужно запастись терпением и дождаться, когда входящая транзакция подтвердится.
Если Вы заказывали перевод на банковскую карту, то здесь сроки зачисления зависят от банка-получателя, от нескольких минут до нескольких рабочих дней.
Зачисления в платежных системах обычно моментальные, но случается такое, что платежная система замораживает перевод на некоторое время. Деньги при этом списываются с отправителя, а к получателю они поступят позднее.
Если же прошло достаточное количество времени, а деньги к Вам так и не были зачислены, Вам необходимо связаться с нами, написав в службу онлайн-поддержки в чат, либо на нашу электронную почту. В разделе контакты указана наша электронная почта и чат онлайн-поддержки.