常问问题

如果您的申请被删除、未处理或有误，那么您可能提供了不正确的交换详细信息，或者无法转移到您指定的详细信息。 在这种情况下，请在聊天中联系在线支持服务，或通过电子邮件或 Telegram 联系我们。...

在“我的订单”部分的个人帐户中，您可以找到所有交易所的列表，您可以在其中熟悉应用程序的状态并获取有关每次交易所操作的详细信息。 交易所的历史记录在您的个人帐户中存储了1个月，然后被删除。...

在我们的网站上注册后，您可以在“合作伙伴”部分“合作伙伴材料”小节中找到您的个人帐户，以找到它。 还有一个用于在您的网站或资源上放置横幅的链接。...

通常，当接收比特币时，新所有者无法立即处置它们。 交易完成后，它将被发送到比特币网络进行执行，并且必须包含在区块中以使其合法。 将事务包含在找到的块中的过程称为事务确认。 包含在1个区块中= 1个确认，当键入6或更高的确认时，则认为该交易已确认。 引入此功能是为了防止重复使用相同的比特币。...

经典的比特币客户端会将交易显示为“未确认”，直到收到6个确认（找到6个区块）。 接受比特币支付商品或服务费用的站点或服务可以对确认交易所需的区块数量设置自己的限制。 数字6并非偶然选择：它是基于以下理论：攻击者能够积累超过10％的网络哈希值以进行假交易的可能性很小，并且风险可忽略不计（小于0.1％ ）是可以接受的。...

如果您购买了加密货币，则需要等待资金存入您的钱包。 这完全取决于加密货币地址所在的钱包。 让我们举一些例子。 您在其中一家交易所注册，并决定通过购买比特币来充值。 不同的交易所对交易的确认数量有不同的要求，从 2 到 6，可能更多。 要接收另一种加密货币，确认次数会增加，可以达到 20-40 或更多。 您需要耐心等待传入的交易被确认。如果您订购了银行卡转账，那么此处的贷记条款取决于收款银行，从几分钟到几个工作日不等。支付系统中的转账通常是即时的，但有时支付系统会暂时冻结转账。 在这种情况下，钱会从发件人处扣除，他们会稍后到达收件人。如果已经过了足够长的时间，而钱还没有记入您的账户，您需要通过聊天中的在线支持服务写信或通过电子邮件与我们联系。 在联系人部分，您会找到我们的电子邮件和在线支持聊天。...