Споразумение

1. Общи положения
   1. Това споразумение определя условията за предоставяне на услуги от платформата за преобразуване.
   2. Платформа за конвертиране се разбира като уеб ресурс, чиито функции включват обмен на електронни и цифрови валутни единици.
   3. За клиенти се считат отделни граждани и предприятия, които са изразили намерението си да извършат обменна операция чрез платформа за конвертиране (наричана по-долу Платформата).
   4. Когато Платформата и Клиентът се споменават заедно, те се наричат Страни.
   5. Страните се споразумяха, че това електронно споразумение има силата на писмен договор.
   6. Това Споразумение е публична оферта, приета чрез регистрация на приложение за преобразуване в уеб ресурс.
2. Предмет на Споразумението
   1. Услугите, предоставяни от Платформата, са дадени в клауза 4. Редът за предоставянето им е регламентиран от Правилника, чийто ред е описан в точка 5. Клиентът е длъжен да спазва условията на клауза 9.
   2. Услугите за преобразуване се заплащат. Клиентът, извършил замяната през Платформата, трябва да заплати съответната такса.
3. Взаимни задължения на страните
   1. Платформата се задължава:
      1. Преобразувайте, при условията, описани в Регламентите, заглавните единици на такива EPS като Qiwi, YuMoney, Payeer и др.
      2. Осигурява на Клиента достъп до информация относно условията на работа на Платформата, както и техническа поддръжка за операции по преобразуване.
      3. Осигурете поверителността на данните за операциите по преобразуване, включително тяхното количество и време за изпълнение. Съответните данни са достъпни само за Клиента, извършил превода. Ако в изпълнението му е участвал анонимен ресурс, тогава транзакцията придобива статус „Поверително“ и информацията за нея не подлежи на разкриване.
      4. Ограничете достъпа на неупълномощени лица до информация за преобразуването.
      5. Предоставя на клиентите услуги с отстъпка в случаите, посочени в Правилника.
      6. Превеждане на средства по сметката на Клиента в рамките на 24 часа след подаване на жалба на основание клаузи 3.2.5, 5.4-5.6 от този Договор.
   2. Клиентът се задължава:
      1. Предоставете на операторите на Платформата информация за прехвърлянето. Освен това те трябва да са пълни и надеждни.
      2. Посочете работещ E-mail за получаване на съобщения от Платформата.
      3. Свържете се с мрежата с помощта на специализирано оборудване.
      4. Спазвайте условията на този документ.
      5. Уведомете администрацията за случаи на пълно или частично неизпълнение на транзакцията, както и за настъпването на събития, предвидени в точки 5.4-5.6. Съобщението трябва да бъде изпратено в рамките на един месец след инцидента. Ако това условие не е изпълнено, тогава всички спорни средства се прехвърлят във владение на Платформата.
      6. Спазвайте стриктно регулаторните изисквания на държавата, в която пребивава, и държавата, чието гражданство принадлежи.
      7. Спазвайте условията на нормативните актове, които уреждат условията за извършване на конвертиращи сделки в Интернет.
   3. Платформата има право да:
      1. Преустановете дейностите за поддръжка и отстраняване на неизправности.
      2. Спрете извършването на преобразуването, ако Клиентът се е оплакал от измама, това е било поискано от партньори или поискано от служители на компетентните органи.
      3. Да установи самостоятелно размера и реда за предоставяне на отстъпки.
      4. Одобрява и променя размера на комисионните за извършване на транзакции за конвертиране.
      5. Откажете услугата на който и да е Клиент без никакво обяснение.
      6. Ако по време на операцията е допусната грешка, администрацията на Платформата има право да изиска нейното потвърждение чрез имейл, мобилен телефон или екранна снимка на портфейла.
      7. Да прекъсне диалога с Клиента, демонстрирайки неадекватно поведение, или ако откаже да предостави информацията, необходима за попълване на заявлението.
      8. Блокирайте прехвърлянето в случай на ситуация, описана в точки 5.4.-5.6.
      9. Блокирайте средства и не връщайте на Клиента, докато самоличността му не бъде потвърдена.
      10. В случай на неоснователно обогатяване от страна на Клиента с електронни пари на уеб ресурс или услуги на трети страни за обмен на електронни валути, администрацията на сайта има право да спре изпълнението на заявлението до изясняване на причините и всички обстоятелства , както и обезщетение за загуби, понесени от Платформата или други услуги за обмен.
      11. При плащане по-късно от зададеното време, както и при потвърждение на транзакцията за повече от 30 минути поради изпращане на средства с такса, по-ниска от препоръчаната, услугата има право да преизчисли обменния курс.
   4. Списък на предоставяните услуги
      1. Платформата извършва операции по конвертиране, използвайки електронна валута.
      2. Сред Партньорите има банки по посочения списък.
      3. Платформата няма правомощия да проверява законността на собствеността на Клиента върху активите, използвани в хода на сделката за преобразуване.
   5. Регулиране на обменните сделки
      1. Преобразуването се извършва след получаване на пари по сметката на Платформата.
      2. Обмяната се счита за завършена след прехвърляне на средства на посочените от Клиента данни.
      3. Клиентът няма право да иска отмяна на започната операция или връщане на средствата, използвани при конвертирането.
      4. Когато Клиентът изпраща средства, чийто размер не съответства на заявлението, администрацията на Платформата има право да спре преобразуването или да направи преизчисление въз основа на получените средства. В случай на спиране на операцията, преводът се извършва само след заявка от страна на Клиента, на основание клауза 3.2.5. Преобразуването се извършва по обменния курс, който е в сила в момента на започването му.
      5. Ако Клиентът е посочил грешен номер на сметка, Платформата не извършва преобразуването. Възстановяване на средства е възможно само след заявка от страна на Клиента, на основание клауза 3.2.5.
      6. Служителите на Платформата имат право да блокират операцията по конвертиране, ако плащането е извършено от чужда сметка или Клиентът коригира сумата му. Парите се връщат след неговото обжалване по реда на т. 3.2.5.
      7. Когато извършвате операция за преобразуване с участието на биткойни, трябва да вземете предвид продължителността на превода, който отнема от четвърт час до няколко дни. Служителите на Платформата няма как да съкратят този период.
      8. Забранено е използването на услугата за обмен за множество обмени, за да се извлече крайната печалба от разликата в курсовете на тази услуга. В противен случай платформата има право да отмени преобразуването.
      9. Във всеки случай, когато се извърши възстановяване, се удържа комисионна от 5%, с изключение на клауза 10.5.
   6. Гаранции на платформата и отговорности на страните
      1. Служителите на Платформата не носят отговорност за грешки, допуснати при поставяне на приложение или други грешки на Клиента при използване на услугата. Транзакцията не може да бъде анулирана, дори ако парите са погрешно преведени на трета страна.
      2. Платформата не носи отговорност за безопасността на оборудването на Клиента, благодарение на което той извършва операцията по преобразуване.
      3. Платформата не носи отговорност за забавяне на конверсията, причинено от кредитни институции или EPS.
      4. Платформата не поема отговорност за загуби, понесени от Клиента в резултат на погрешно схващане за рентабилността на преобразуването.
      5. Клиентът поема всички разходи по операцията по преобразуване, ако поради негови грешки е била забавена или отменена.
      6. Клиентът гарантира, че има правомощия да се разпорежда с финансовите активи, участващи в преобразуването.
      7. Ако в хода на обменната сделка е била причинена вреда на трети лица, тогава задължението за нейното обезщетение пада върху Клиента. Щетите се приспадат от предоставените за замяната суми.
      8. Клиентът гарантира, че към момента на взаимодействие с Платформата е навършил пълнолетие (в съответствие със законодателството на държавата, в която се намира Клиентът).
   7. Промяна на реда на работа
      1. Ръководството на Платформата има право да променя условията на Споразумението по всяко време. Актуализираното издание се счита за валидно, след като бъде публикувано в уеб ресурса.
   8. Форсмажорни обстоятелства
      1. В случай на форсмажорни обстоятелства, страните не носят отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на договорните задължения. Непредвидени обстоятелства включват терористичен акт, военен конфликт, пожар, кибератака, наводнение, други природни бедствия, правителствени решения, както и липса на достъп до енергия, телекомуникационни мрежи и интернет.
   9. Процедурата за провеждане на операции по преобразуване
      1. Клиентът няма право да използва функционалността на Платформата за извършване на незаконни транзакции. Клиентът разбира, че ще носи отговорност за конвертирането на съмнителни средства. Отговорността възниква според правилата на държавата, в чиято юрисдикция е извършено нарушението.
      2. Ако е имало преобразуване на съмнителни средства, Платформата си запазва правото да уведоми пострадалото лице, правоприлагащите органи или EPS, по тяхно искане.
      3. За да извърши операция по конвертиране, Клиентът трябва да преведе необходимото количество парични единици от електронния портфейл. Служителите на Платформата нямат основание да проверяват законността на тяхното използване. Клиентът гарантира, че има право да използва парите в процеса на конвертиране.
      4. Банковият превод предвижда използването на системата за интернет банкиране EPS за гарантиране на сигурността на плащането.
      5. Платформата не носи отговорност за операцията по преобразуване, извършена от трети страни със съгласието на Клиента.
      6. Ако Клиентът активира опцията „Съгласен съм с правилата за обмен“, тогава той изразява пълно приемане на всички условия на Споразумението.
   10. Идентификация на клиента на платформата (AML)

1. Клиентът гарантира готовността си да премине през идентификация при първо искане на Платформата.
2. В хода на личната идентификация Платформата може да изисква всякакви лични данни по свое усмотрение, данни във всякакъв формат и обем, които Платформата счете за необходими за пълна идентификация.
3. Клиентът се съгласява Платформата да извърши необходимото проучване самостоятелно или чрез трети страни, за да провери самоличността или да защити Клиента и/или Платформата от финансови престъпления, като измами. Такива трети страни могат да бъдат KYC услуги и/или други системи. Клиентът не може да ограничава Платформата при избора им.
4. Адресите на онлайн портфейла на транзакциите, извършени на Платформата, се проверяват автоматично за AML.
5. Платформата има право да поиска идентификация на Клиента, ако адресът на портфейла на Клиента, посочен в приложението, има връзка със следните субекти: Откраднати монети, Scam, Ransom, Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service. 
6. Ако връзката бъде установена, след идентифициране от страна на Клиента, средствата ще бъдат върнати на данните на подателя (минус комисионна от 10%).